法的情報/返金・請求ポリシー

返金・請求ポリシー

最終更新 2026年10月23日

Stripeによる税込みの月額請求、解約するまで自動更新、アカウントからいつでも解約可能、プラン未使用の場合は14日間の返金期間。

01提供状況

Free accounts are never charged. Paid plans may open gradually while ZOREVA-UI is in beta.

02プランとクレジット

プランと価格は次に掲載しています: 料金ページに掲載され、支払い前にも再表示されます。一部のプランには CLI 用の毎月の AI クレジットが含まれます。プリペイドの AI クレジットも予定しています。CLI は各応答で使ったクレジットを表示し、残高が少なくなると警告します。

含まれるクレジットは毎月の請求期間ごとに更新されます。未使用の含まれるクレジットは、プランの1期間分を上限に次の期間へ繰り越され、繰り越しから2か月後に失効します。繰り越されたクレジットは、より安いプランや無料プランに変更しても（解約を含む）失効まで保持され、アカウントを削除すると失われます。プロモーション価格で請求された月はクレジットを繰り越しません。
プリペイドクレジットが提供される場合はプランとともにリセットされず、各購入は使い切るか、購入から 365 日後に失効するまで利用できます。
クレジットに金銭的価値はなく、譲渡できません。

03支払いと税金

お支払いはStripeで処理されます。価格は米ドル建てで、表示価格がお支払いの総額です。メキシコのIVAやVATなど該当する税金がすでに含まれています。領収書には含まれる税額が記載されます。請求書（メキシコのCFDIを含む）は、該当する場合、ご依頼に応じて発行します。

04更新と解約

サブスクリプションは月額で、解約するまでチェックアウト時に表示された価格で毎月自動更新されます。次回の請求を避けるには、更新の24時間以上前に解約してください。いつでも次の場所から解約できます：アカウント。解約は現在の支払い済み期間の終了時に有効となり、それまではアクセスを維持でき、再度請求されることはありません。ダウンロード済みのファイルは各ライセンスに基づき引き続きご利用いただけます。

06返金

サブスクリプション： 直近の月額支払いが過去14日以内で、その期間にAIクレジットを使用せず有料コンテンツもダウンロードしていない場合、返金を受けられることがあります。クレジットを使用した後は、法律で求められる場合を除き、その支払いは返金されません。今後の更新を止めるためにいつでも解約できます。ダウングレードによる日割りの返金やクレジットはありません。
プリペイドクレジット: 使用済みのクレジットは返金されません。未使用の購入は過去 14 日以内であれば返金できる場合があります。
請求エラー: 二重請求や、解約確認後の請求は必ず返金します。
支払いが返金または異議申し立てされた場合、その支払いで付与され未使用のAIクレジットは削除されます。
お住まいの国の消費者法でより多くの権利が認められている場合は、その権利が適用されます。

返金を依頼するには、次へメールしてください: support@zoreva-ui.com にアカウントのアドレスから、請求の日付と金額を添えて送ってください。承認された返金は Stripe を通じて元の支払い方法に戻り、通常 5〜10 営業日かかります。

07撤回権（EU、EEA、英国）

欧州連合、欧州経済領域、または英国にお住まいの場合、購入から14日以内であれば次の宛先にメールして新規サブスクリプションを撤回できます： support@zoreva-ui.com。チェックアウト時に、サービスの即時開始をご依頼いただきます。その14日間にAIクレジットを使用したり有料コンテンツをダウンロードした場合、すでに利用した分について撤回権を失うことに同意したものとみなされます。それ以外の場合は全額返金します。

08チャージバック

銀行に異議申し立てをする前にご連絡ください。請求の問題は直接の方が早く解決できることがほとんどです。チャージバック中のアカウントは、審査の間一時停止される場合があります。

09価格の変更

価格変更がサブスクリプションに影響する場合は、少なくとも 30 日前にメールでお知らせします。発効前に解約できます。

10お問い合わせ

請求、解約、返金に関するお問い合わせ： support@zoreva-ui.com。メキシコの消費者はPROFECOに相談することもできます。